Siūlome įvairius internetinius mokėjimo būdus, kad mūsų klientai galėtų lengvai pateikti užsakymus:

• Elektroninė bankininkystė (per Paysera.lt sistemą, į kurią būsite automatiškai nukreipti);
• Mokėjimai kortelėmis (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay);
• Banko pavedimas;
• Dovanų kortelė.

Jūsų pageidaujamą mokėjimo būdą galėsite pasirinkti atsiskaitymo metu. Siekdami užtikrinti saugią apsipirkimo patirtį visiems klientams, visi mokėjimai bus tikrinami saugumo patikrinimais.

Norėdami atšaukti užsakymą, eikite į skiltį „Jūsų užsakymai“ ir pasirinkite užsakymą, kurį norite atšaukti. Galite pasirinkti atšaukti atskiras prekes arba visą užsakymą. Jei atšaukimo parinktis nėra prieinama, tai reiškia, kad jau per vėlu atšaukti užsakymą.

RutaRuta dedame visas pastangas, kad kuo greičiau atrinktume ir supakuotume jūsų užsakymus, todėl atšaukimo galimybė yra labai ribota po užsakymo pateikimo.

Jei nepavyko atšaukti užsakymo laiku, apsilankykite mūsų Grąžinimo taisyklių puslapyje, kur rasite informaciją, kaip grąžinti užsakymą.

Visos RutaRuta užsakytos prekės priklauso nuo jų prieinamumo. Jei prekės sandėlyje nebūtų, mes informuosime jus per 24 valandas ir nurodysime galimą papildymo datą. Tokiu atveju pasiūlysime jums dvi galimybes:

Visišką pinigų grąžinimą į pradinį mokėjimo būdą;
RutaRuta dovanų kortelę, kurią galėsite panaudoti kitiems produktams įsigyti arba išsaugoti, kol prekė bus papildyta.

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime jums el. laišką, kad galėtumėte sekti jo būseną.
Jei užsakymas turi sekimo numerį, naudokite nuorodą, pateiktą el. laiške arba jūsų RutaRuta paskyroje, kad sužinotumėte, kur yra jūsų siunta.

Patikrinkite, ar negavote kurjerio pranešimo arba pristatymo kortelės. Siunta galėjo būti palikta saugioje vietoje, pas kaimyną ar perkelta į vietinį skyrių.

Daugiau informacijos apie pristatymo procesą galite rasti mūsų Pristatymo informacijos puslapyje.
Jei užsakymas dingo, susisiekite su mumis adresu: info@rutaruta.lt.

If you’re experiencing any issues accessing the checkout or any part of our website, please don’t hesitate to reach out to our Customer Service team. You can contact us via info@rutaruta.lt, and we’ll work quickly to resolve the problem for you.

Mes pristatome į šias šalis:

• Lietuva
• Kitos Europos šalys: Latvija, Estija, Lenkija, Suomija, Švedija, Danija, Vokietija, Nyderlandai, Liuksemburgas, Prancūzija, Belgija, Vengrija, Slovakija, Slovėnija, Kroatija, Rumunija, Bulgarija, Graikija, Italija, Malta, Airija, Ispanija ir Portugalija.

Atkreipkite dėmesį, kad pristatymo kainos skiriasi Lietuvoje ir kitose išvardytose šalyse.

RutaRuta dovanų kortelės yra prieinamos RutaRuta Dovanų Kortelės puslapyje. Po įsigijimo dovanų kortelė bus išsiųsta el. paštu į jūsų paskyroje nurodytą adresą. Vėliau galėsite ją persiųsti gavėjui arba atsispausdinti ir įteikti asmeniškai – puikiai tinka bet kokiai progai!